Política de Privacidade

1. Introdução

A ALINX TECNOLOGIA E SERVIÇOS DIGITAIS, responsável pela plataforma Meu Bem-Estar, está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo e escola vinculada, fornecidos no momento do cadastro no app ou no dashboard.
• Dados de check-in: humor, nível de energia, clima emocional, pensamentos predominantes e sentimentos registrados no check-in diário.
• Diário emocional: registros textuais criptografados localmente no dispositivo do professor antes de serem sincronizados.
• Dados de uso: informações sobre acessos, interações com a plataforma, notificações e logs de auditoria para segurança e melhoria do serviço.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e tokens de push notification.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para:

• Permitir o acesso e o uso da plataforma;
• Gerar indicadores agregados de bem-estar (Farol das Emoções) para gestores e coordenadores;
• Identificar sinais de atenção, como padrões de sobrecarga, 3 dias vermelhos consecutivos ou palavras de risco no diário;
• Viabilizar o acompanhamento e o chat interno de suporte;
• Enviar notificações de lembrete, aprovação e alertas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Dentro da instituição: gestores, coordenadores e equipe de suporte autorizada visualizam indicadores agregados e, quando necessário, dados identificáveis após escalamento de um alerta.
• Prestadores de serviço: provedores de infraestrutura em nuvem, notificações push e serviços de e-mail, sob contrato e obrigações de confidencialidade.
• Exigência legal: quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como:

• Criptografia AES-256 para o diário emocional;
• Argon2id e pepper para hash de senhas;
• Controle de acesso baseado em roles e permissões;
• Comunicação HTTPS/TLS;
• Rate limiting, headers de segurança e audit logs.

6. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprimento de obrigações legais. O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento, quando aplicável.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (42) 9 9924-1889.